POLÍTICA PRIVACIDADE – NEXTGOZAP
Atualizada em 01 de janeiro de 2025 – Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
1. Introdução & Escopo
O NEXTGO ZAP é uma extensão para o Google Chrome que adiciona funcionalidades ao WhatsApp Web. Todo o processamento de dados ocorre localmente no seu navegador, sem envio a servidores externos.
Não armazenamos, capturamos nem compartilhamos seu número de telefone ou histórico de conversas.
2. É seguro usar a extensão?
Sim. Os códigos da extensão são revisados pelo Google na Chrome Web Store. Caso haja qualquer risco à privacidade ou violação de termos, o Google pode remover a extensão imediatamente. O NEXTGO ZAP opera de forma segura e transparente.
3. Base legal para o tratamento de dados
Utilizamos diferentes bases legais, conforme o tipo de dado e finalidade: Execução de contrato: fornecimento e funcionamento da extensão. Consentimento: envio de newsletters, promoções e comunicações de marketing. Interesse legítimo: análise de métricas para melhorias da ferramenta. Obrigação legal: retenção de dados fiscais e contábeis relacionados a pagamentos.
4. Direitos dos titulares
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos: Acesso: saber quais dados coletamos; Correção: atualizar informações incorretas;
Exclusão: solicitar remoção de dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção; Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor; Revogação de consentimento: retirar autorizações previamente concedidas; Transparência: saber com quem e por que seus dados foram eventualmente compartilhados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@agenciadpx.com.br. Respondemos dentro dos prazos legais estabelecidos.
5. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Responsável: Equipe de Privacidade NEXTGO ZAP
E-mail: suporte@nextgomarketing.com
6. Retenção e Exclusão de Dados
Dados de uso: mantidos enquanto você for um usuário ativo;
Dados de pagamento: retidos por até 5 anos, conforme exigência fiscal;
Dados de marketing: armazenados até a revogação do seu consentimento.
Todos os dados são excluídos imediatamente mediante solicitação, salvo quando a retenção for exigida por lei.
7. Compartilhamento com Terceiros
Asaas: gestão de pagamentos e emissão de faturas;
Google Analytics: coleta anonimizada de dados de uso;
Meta Pixel (Facebook/Instagram): remarketing e análise de campanhas.
Não vendemos nem compartilhamos seu número de telefone ou conversas. Todos os parceiros atuam conforme contratos compatíveis com a LGPD.
8. Política de Cookies e Terceiros
Utilizamos cookies e pixels de rastreamento (Google, Meta) para análise de tráfego e campanhas de remarketing. Todas as informações coletadas são anônimas ou agregadas — nenhum dado pessoal sensível é armazenado.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas rigorosas de segurança:
Conexão criptografada (SSL/TLS);
Armazenamento somente local, com criptografia;
Atualizações frequentes para correção de falhas;
Procedimentos formais de resposta a incidentes, incluindo notificação à ANPD e aos usuários quando necessário.
10. Licença Premium & Reembolsos
A licença Premium anual pode ser reembolsada em até 7 dias após a compra. Após esse prazo, não haverá devolução, mesmo em caso de falhas no funcionamento da extensão.
11. Envio de Mensagens em Massa
O uso da função de disparo em massa pode violar os termos de uso do WhatsApp. O NEXTGO ZAP não se responsabiliza por eventuais suspensões ou bloqueios de conta. O uso é de responsabilidade exclusiva do usuário.
12. Alterações nesta Política
Esta política foi atualizada em 01 de janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de alterar este documento a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou diretamente no site.
13. Fale com a gente
Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, envie um e-mail para:
📩 suporte@nextgomarketing.com